沉浸式学习的优势：缩短培训时间并增强技能获取

您是否好奇沉浸式学习如何为各行各业的团队带来益处？越来越多的研究表明，使用XR（扩展现实）技术进行沉浸式培训可以提高知识保留率、增加员工信心、提升参与度，并且甚至能减少培训时间。

沉浸式学习的成功科学

传统培训方法存在诸多问题。人类很少能够长时间记住从书籍或老式的视频和讲座中获得的信息。研究表明，我们平均只能记住大约30%阅读的内容和20%看到的内容。然而，通过动手实践获得的知识我们能记住约90%。

• 虚拟互动环境：沉浸式学习将员工置于虚拟的互动环境中，使他们能够在没有风险的情况下尝试不同的场景和练习技能。

• 多感官刺激：借助虚拟现实、增强现实和混合现实解决方案，公司可以利用体验式学习的好处，通过视觉、听觉甚至触觉反馈（如力反馈）刺激大脑，促进与教育内容的深入互动，增强肌肉记忆，加快技能掌握。

根据市场领导者的最新统计，沉浸式教育可以将学习效果提高多达76%，将学习者的信心提升高达275%，并且还促进了更具成本效益的培训。毕竟，沉浸式解决方案为公司提供了一种可以与无数团队成员共享的虚拟解决方案，无需聘请专业的培训团队。

沉浸式学习对培训的影响

虽然希望解锁沉浸式学习优势的公司在初期可能面临一些挑战，但最终的结果是惊人的。我们的研究发现，尽管公司在初始费用和上手策略方面遇到了困难，但从长远来看，它们将受益于更快、更有效且成本更低的培训计划。

1. 加速学习与即时反馈

在当今大多数公司中，没有足够的时间或资源为每位员工配备一位人类导师。很多企业技能发展都是通过在线课程进行的，这意味着团队成员失去了宝贵的反馈机会。

• 实时反馈：结合AI的扩展现实平台可以在不需要人类教育者的情况下为团队成员提供实时反馈。系统可以跟踪员工的动作和决策，并分享改进建议。

• 实例应用：例如，在航空业中，受训人员可以在受控环境中练习复杂的操作，并立即得到性能评估。在医疗保健领域，医学生可以通过模拟练习复杂程序，并实时获得反馈。例如，GE Healthcare通过VR改造了放射学培训，为医疗专业人员提供了与三维扫描仪互动的虚拟环境，并可获得来自AI助手的实时支持。

2. 实现完全个性化的学习体验

传统教育体验往往是“一刀切”的模式。沉浸式学习通过为员工提供更加个性化和动态的学习体验来解决这一问题。

• 个性化训练：借助元宇宙即服务和专用软件工具，公司可以根据每个员工的表现数据构建独特的培训计划，并随着时间的推移进行升级。

• 嵌入AI：在培训场景中嵌入人工智能，为每位员工提供一个虚拟导师，该导师会根据他们的需求、弱点和强项进行调整。沉浸式学习平台甚至允许用户访问仪表板和报告，以便他们监控自己在各项任务中的表现，并更全面地投入到自己的教育中。

3. 通过互动性和游戏化提升参与度

在传统培训环境中，参与度往往不高。团队成员在观看视频和阅读内容时容易被其他任务分心。有时，课程甚至会被完全遗忘，导致低完成率。

• 互动元素和游戏化：沉浸式学习通过引入互动元素和游戏化来提升团队的积极性。例如，学生可以通过完成任务获得积分和徽章，或在排行榜上比较自己与其他同事的表现。这增加了参与度，并帮助员工更积极地“享受”培训体验。

• 实例应用：例如，沃尔玛多年来一直在使用虚拟现实培训，帮助员工通过互动挑战为复杂的客户服务情景做好准备，比如管理黑色星期五高峰期或处理愤怒顾客的情况。更高的参与度带来了更好的知识保留，意味着企业减少了重新培训员工的时间。

沉浸式学习对协作团队的影响

在任何商业环境中，协作都至关重要，员工需要学会如何有效地与同事互动。然而，在混合和远程工作环境下，促进同事之间的面对面互动变得困难。

• 虚拟协作环境：沉浸式学习通过创建虚拟世界中的小组学习环境来解决这一问题。例如，借助Microsoft Mesh，像埃森哲这样的公司创建了入职和培训环境，团队可以在其中共同开发新技能，并实时分享知识，无论他们身处何地。

• 现场培训改进：在制造工厂中，借助增强现实或混合现实眼镜，员工可以请求主题专家提供的实时见解，后者可以立即分享文档、注释和评论。

软技能培训的转型

许多公司已经发现沉浸式学习不仅有助于开发硬技能，还能帮助企业提升软技能。例如，Verizon使用VR培训呼叫中心员工如何处理棘手的客户互动，从而改善沟通技巧和情商。

通过同时提升软技能和硬技能，XR为各种类型的团队成员准备了出色的工作角色。PWC甚至发现，经过VR培训的员工在应用所学知识时比通过传统方法培训的员工自信275%。

减少培训中的风险和成本

除了上述提到的所有沉浸式学习的优势外，扩展现实解决方案还降低了传统培训带来的风险和成本。沉浸式解决方案为员工提供了逼真的无风险环境，使他们能够练习和完善应对潜在危险的能力。

• 实例应用：例如，在制造业中，Autoliv China使用混合现实帮助团队成员学习如何修理潜在危险的机器。美国消防部门则使用扩展现实培训项目帮助消防员准备应对紧急情况时穿越燃烧建筑物并避免威胁。

此外，沉浸式学习使得公司能够以最低的成本向不同地点的团队成员提供全面的培训计划。企业可以避免要求团队成员前往特定地点参加动手研讨会所需的成本和环境影响。他们甚至减少了关键机器的停机时间，因为用户可以使用数字孪生进行实验，而不是实际产品。

结语

在未来，沉浸式学习将继续革新企业培训格局。随着供应商不断试验新的硬件（如升级版MR头显Apple Vision Pro）、尖端智能眼镜和触觉穿戴设备，以及变得更加复杂和易用的教育软件，这些技术将融入公司的学习战略，降低成本、提高知识保留率，并更快地提升员工绩效。准备好投入了吗？阅读我们的指南，了解如何将沉浸式培训融入您的业务，或者学习如何提高沉浸式学习解决方案的投资回报率。