Quest 头显更新失败导致设备故障,公司确认软件问题
Meta 确认软件更新问题:Quest 2、Quest 3 和 Quest 3S 头显受影响
最近,许多Meta Quest用户在尝试更新他们的VR头显时遇到了问题,导致设备无法正常使用。受影响的型号包括Quest 2、Quest 3和Quest 3S。面对用户的抱怨,Meta已经确认了这一软件更新问题。
Meta在其官方网站上对这一问题作出回应:
“我们目前正遇到一个软件更新的问题,并正在尽快解决。在此期间,请尝试按住电源按钮45秒后再释放,以启动您的头显。”
VR社区论坛充满投诉
根据VR52早前在Meta官方论坛上的汇总,用户报告称这个问题尤其常见于长时间未使用的旧款头显。当这些设备尝试更新到最新固件版本时,就变得无法使用了。
在报告中,Quest 2出现的频率高于Quest 3。一些用户表示,Meta为他们提供了150美元的翻新机作为最经济的替换选项,因为他们的头显已经不在保修期内。
Quest 头显的下一个问题
虽然这次看起来是软件问题,Meta应该能够很快修复,但更令人担忧的是接下来的设计缺陷:Quest头显存在的汗水问题。
根据Meta社区论坛上的大量报告,使用Meta Quest 3进行高强度健身训练时,越来越多地导致VR眼镜完全失效。特别是像Supernatural、Les Mills XR Bodycombat或Eleven Table Tennis这样的健身应用用户受到了严重影响。
失效的症状相似:头部和控制器追踪失败,头显无法正常启动或陷入启动循环。有些情况下,充电也停止工作。有一个特别戏剧性的案例展示了问题的严重性:一名用户在四个月内不得不更换了四次头显。
尽管Meta免费更换有缺陷的设备,但通常只提供翻新的替代品。至于技术解决方案,例如像智能手机那样更好地密封电子元件,目前还没有提供。
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